Aide

 

Nous souhaitons avant tout que vous compreniez bien les choses dont nous vous parlons, ce que nous vous proposons et dans quelles conditions nous vous les proposons.

Nous mettrons en place, au fur et à mesure des réclamations, plusieurs espaces dans cette rubrique.

Le Lexique

Cet espace pourra vous servir à comprendre les différents termes que nous pouvons employer dans nos différents moments d’échange, que ce soit par courrier, mail, téléphone ou même en rendez-vous.

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Les infos utiles

Cet espace a pour objectif de vous rappeler certaines précisions sur un certain nombre de points comme :

  • Les détails concernant les différents éléments à nous fournir pour le remplissage de votre site (taille et poids des images).
  • Les détails concernant les différents éléments à nous fournir pour la réalisation de vos projets d’impression.
  • Les détails concernant les droits à utiliser ou pas certaines images dans votre projet.
  • Des explications détaillées sur les services et les contrats.

Problème technique

Vous êtes un client de Lug Art et vous avez un soucis d’utilisation de votre site ? Reportez-vous en premier lieu à la section Ateliers. Peut-être y trouverez-vous une réponse.

 

Si votre soucis d’utilisation concerne un problème technique de l’outil, ou un problème relatif à votre hébergement, nous vous mettrons en contact avec les personnes appropriées. N’hésitez pas à nous appeler pendant les horaires indiquées.

Cette section est toujours en cours de réalisation.